科普動畫制作《信任他人可以延壽》健康醫(yī)療知識動畫宣傳片:
受訪專家:中國科學(xué)院心理研究所研究員 張 侃
信任,不僅推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步,還能提升個人的安全感、幸福感。近日,瑞典隆德大學(xué)和斯德哥爾摩大學(xué)公布的新研究又為信任增加了一個理由——信任有益健康、有助延壽。
全球陷入信任危機(jī)
咨詢機(jī)構(gòu)“愛德曼國際公關(guān)”對全球28個經(jīng)濟(jì)體3.3萬多人進(jìn)行調(diào)查,并發(fā)布《2017年全球信任晴雨表》。該報告顯示,世界平均信任指數(shù)由2016年的50下滑至47,這是信任指數(shù)自2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的首次下滑,全球似乎陷入新一輪“信任危機(jī)”。
我國的社會信任度也不容樂觀。2013年1月發(fā)布的《社會心態(tài)藍(lán)皮書》顯示,只有不到一半的人認(rèn)為社會上大多數(shù)人可信,信任陌生人的只有20%~30%。群體間的不信任加深和固化,表現(xiàn)為官民、警民、醫(yī)患、民商等社會關(guān)系的不信任,也表現(xiàn)在不同階層、群體之間的不信任,從而導(dǎo)致社會沖突增加。
最近幾年的《社會心態(tài)藍(lán)皮書》顯示,我國社會總體信任度有所提升。然而,層出不窮的詐騙案件仍讓人們彼此缺乏信任和安全感。記者搜索2018年11月以來的新聞,發(fā)現(xiàn)欺詐相關(guān)的案件時有發(fā)生:吉林省特大騙保案,上百人受騙,涉案金額上千萬元;湖南省婁底市破獲特大電信詐騙案,受害者高達(dá)數(shù)百人;浙江臨海破獲網(wǎng)上購物“退款不退貨”詐騙案;多地先后破獲外賣騎手招聘詐騙案……《生命時報》也經(jīng)常接到全國各地讀者反映假醫(yī)院、假學(xué)校、假保健品等問題的信件。這些不法之徒的欺騙行為使人們不敢相信他人,甚至患上“欺騙恐懼癥”。
日前,《生命時報》記者在北京街頭隨機(jī)采訪了100位市民,詢問他們是否愿意回答2~3個健康相關(guān)調(diào)查問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)受訪者對記者主動上前搭話的行為顯示出較高警惕性和不信任。近80名受訪者表示“不想回答”“沒有時間”或直接迅速走開。其中,女性受訪者的警惕性高于男性,中青年受訪者的警惕性高于老年受訪者。從這個隨機(jī)調(diào)查不難看出,社會上彌漫著一股“懷疑一切”的病態(tài)情緒。這種“不相信”的情緒,已經(jīng)滲透進(jìn)不少中國人的生活:吃飯不相信食品的安全性,看病懷疑醫(yī)生是否給自己多開了檢查,旅行質(zhì)疑鐵路行業(yè)解決買票難的能力和誠意……
信任他人好處多
為何我們失去了信任他人的能力?中國科學(xué)院心理研究所研究員張侃表示,信任不僅是個體行為,更是一種社會整體效應(yīng)。經(jīng)濟(jì)進(jìn)步使物質(zhì)生活極大豐富,過去簡單純樸的民風(fēng)發(fā)生了變化,人們的思想水平相較于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定滯后,這是失信現(xiàn)象和欺騙行為產(chǎn)生的一項重要社會原因。
中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心研究員楊宜音認(rèn)為,中國社會正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型,社會信任主要面臨三種由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變,即從戶口所在地內(nèi)流動到戶口所在地外,從計劃體制內(nèi)轉(zhuǎn)移到市場體制,從熟人圈內(nèi)延伸到熟人圈外。這些傳統(tǒng)的信任體制被打破,而新的信任體制還未完全建立起來,造成信任下降,轉(zhuǎn)型期社會信任危機(jī)頻發(fā),人們對社會信任問題日益關(guān)注。
實際上,社會轉(zhuǎn)型不應(yīng)成為我們否定或拋棄信任的理由。信任對增進(jìn)個人健康、集體團(tuán)結(jié)、社會和諧都有不可低估的力量。
近日,瑞典隆德大學(xué)和斯德哥爾摩大學(xué)開展的一項聯(lián)合研究就發(fā)現(xiàn)信任對健康有益。研究人員根據(jù)美國社會調(diào)查數(shù)據(jù),分析受訪者的處世方式、經(jīng)濟(jì)狀況和信任水平等指標(biāo),隨后將分析結(jié)果與美國國民死亡率數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比。結(jié)果顯示,排除了性別、受教育程度、收入和社會階層因素,無法信任他人或生活在信任度較低的環(huán)境中都會縮短壽命。相較于信任度高者,大約會縮短10個月的預(yù)期壽命。還有不少研究顯示,以多疑、寡信為緣由之一的焦慮和抑郁情緒,可導(dǎo)致心血管疾病和多種慢性病風(fēng)險顯著增加。
張侃解釋,懷疑會使人身心俱疲,更容易感到焦慮和不安,信任他人時不僅減少了沖突摩擦,也會減小心理壓力,有助增強安全感,改善情緒。心情平靜、愉悅是長壽的重要原因,信任他人則是好心情的必備條件。
和諧社會的良性循環(huán)離不開信任。信任不僅有助拓展朋友圈,還有助促進(jìn)集體團(tuán)結(jié)。現(xiàn)代社會高速發(fā)展,越來越依賴細(xì)致的分工協(xié)作,完成任何一個整體項目都需要合作者間彼此信任。手術(shù)臺上的患者把自己的性命放心地交給醫(yī)生,是他們對醫(yī)護(hù)工作者的信任;家長把幼小的孩子送到幼兒園,是他們對教師的信任;兒女把家中的老人送到養(yǎng)老院,是他們對看護(hù)者的信任……社會軸承的運轉(zhuǎn),都離不開信任的支撐,信任越多,社會越和諧。
信任度提升,需社會共同努力
信任是維系人與人關(guān)系的一種心靈契約,是人類精神的一種自律。德國社會學(xué)家齊美爾說:“信任是社會中最重要的綜合力量之一。沒有人們相互間享有的普遍信任,社會本身將瓦解?,F(xiàn)代生活遠(yuǎn)比通常了解的更大程度上建立在對他人誠實的信任之上?!?/p>
張侃認(rèn)為,信任能力的提高是個人和社會共同努力的產(chǎn)物。他建議,增強個人的“信任力”可從三方面入手。第一,以誠待人?!罢\”和“信”相輔相成。從我做起,多以真實的自我與人交往,多做對社會有益的事,就能獲得更多信任,帶動社會整體信任度提升。第二,分辨是非。信任是理性和感性的綜合體,敢于信任不等于盲目輕信。第三,“加強武裝”。知識儲備是信任他人的基礎(chǔ)。只有加強自身教育水平,才能充滿自信、理智信人。
從社會角度,提高整體信任度有三種途徑。其一,依法辦事。在法治不斷健全的當(dāng)下,嚴(yán)格依法行事是提高信任度的最佳途徑。其二,重視教育。持續(xù)提高人民群眾在科學(xué)、社會和法律方面的知識水平,是提高信任度的長遠(yuǎn)手段。其三,輿論引導(dǎo)。媒體應(yīng)該加強對良好社會道德標(biāo)準(zhǔn)的宣傳報道,為提高我國國民整體文化素養(yǎng)、塑造高信任度的社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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